Section 4: Stakeholders de
l'entreprise
« Une partie prenante ou Stakeholders est tout
acteur interne ou externe à une entreprise et concerné par son
bon fonctionnement sur le plan de la
responsabilité
sociétale »13(*).
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Parties Prenantes
de Gabon Telecom
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Objectifs et Intérêts
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Equipe de direction ou Décideurs.
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Gouvernance, Culture d'entreprise, Croissance, Risque de
réputation, Stratégie (court et moyen terme),
Responsabilité civile, Risque de perte de compétence,
Performance, Rémunération, Lien de subordination.
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Propriétaires ou actionnaires (Maroc Telecom, Etat
Gabonais).
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Profit, Information, Stratégie (long et moyen
terme).
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Clients.
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Qualité et absence de défaut des produits,
Qualité de service, Relation de confiance et partenariat
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État, Mission économique.
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Souveraineté, Sécurité collective
(défense), Respect des principes du droit (sécurité
juridique), Respect des règles (comptabilité publique, loi),
monnaie, impôts.
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Citoyens des communautés locales et Organisations non
gouvernementale.
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Information sur les impacts environnementaux et sociaux
(emplois), taxes et contributions financières, risque juridique.
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Salariés.
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Rémunération, Sécurité de
l'emploi, Intérêt du travail, Conditions de travail,
Hygiène et Sécurité au travail.
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Partenaires sociaux (syndicats et
délégués du personnel)
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Négociation d'accords, Rémunération,
Conditions de travail, Hygiène et sécurité au travail.
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Fournisseurs ou sous-traitants.
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Prix et volume d'achat, Continuité, Retombées
technologiques, Partenariat.
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Banques.
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Fiabilité des systèmes de paiement.
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Investisseurs.
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Informations sur la solvabilité, la
liquidité.
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Figure 5 : Les Stakeholders de l'entreprise
(Encyclopédie WIKIPEDIA)
Compagnie d'assurance.
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Informations sur la gestion des risques et la
solvabilité, sur la sécurité informatique (profil de
protection).
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* 13 Encyclopédie
WIKIPEDIA ; MERCIER Samuel, Article sur « L'apport de la
théorie des parties prenantes au management stratégique :
une synthèse de la littérature », Université de
Bourgogne, Juin 2001.
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