Section 4 : Le risque opérationnel
La gestion des risques opérationnels est le processus
qui consiste à contrôler l'éventualité et la
gravité potentielle d'un incident défavorable ; tel les
fraudes ; les incidents et les pannes informatiques.
Les banques sont exposées à ce risque et pour y
remédier ils utilisent des méthodes de gestion qui leurs
permettent de l'atténuer.
Dans cette partie nous allons nous intéresser à
quelques méthodes qui nous estimons les plus utilisées.
1. Processus de surveillance
1.1. Contrôles internes
Les contrôles internes correspondent à l'ensemble
des ressources et procédures utilisées par les dirigeants pour
contrôler efficacement les activités. Grâce à eux, la
direction et le personnel peuvent être raisonnablement certains
d'atteindre les objectifs. Ils aident à corriger les contradictions et
à détecter les anomalies survenant entre les différents
centres décisionnels (par exemple, les chefs d'agence) dotés de
niveaux d'autonomie variés. Les contrôles internes doivent
être préventifs, détectives, et
correctifs.
Une gestion des risques opérationnels efficace est
composée des :
· Contrôles de prévention :
conçus pour éviter les incidents indésirables
avant leur survenue.
· Contrôles de détection :
conçus pour identifier les incidents indésirables
lorsqu'ils surviennent. Ils identifient les erreurs après
qu'elles soient survenues.
· Contrôles de correction :
conçus pour s'assurer que des mesures correctives sont prises
en vue de réparer les incidents indésirables ou d'éviter
qu'ils se renouvellent.
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