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Conduite du changement en entreprise: le rôle des ressources humaines

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par Vincent Bourdarias
Institut de Gestion Sociale - Master 2 Resources Humaines 2008
  

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5.2.5 Un plan de communication interne

Une bonnes stratégie de communication RH dans une entreprise de taille moyenne à importante pourrait prendre la forme suivante:

Ø des réunions collectives d'informations de façon à transmettre la même information à l'ensemble des salariés de l'entreprise

Ø des entretiens individuels de manière à traiter les résistances

Ø une communication écrite pour présenter les étapes successives du projet de conduite de changement par affichage, diffusion d'un bulletin interne périodique

Nous arrivons ainsi au terme du déroulé des recommandations qui démontrent que les ressources humaines ont rôle préconisateur efficace si elles s'en tiennent à une présence renforcée dès le départ du processus, si elles savent comprendre le changement, le signifier et utiliser les nombreuses mesures de la palette des outils décrits plus haut au niveaux légal, social, managérial et humains! Les RH aident ainsi l'entreprise à jouer davantage son rôle sociétal, tant attendu par les salariés d'une structure en pleine modification de son architecture organisationnelle.

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