1.4 Les Résistances
On peut classer celles-ci en trois groupes suivant qu'elles
proviennent d'un mouvement collectif, individuel ou en tenant compte des
causes structurelles ( ou conjoncturelles)
1.4.1 les résistances collectives
Ce sont successivement les normes, les rites et les
idées préconçues au sein d'un système de valeurs.
a. les normes:
Par normes, on entend les règles qui
régissent la pensée que l'on tire d'une culture d'entreprise ou
personnelles. Elles établissent dans un cadre entrepreneurial un
sentiment d'appartenance qui prévaut sur ce que l'on ressent à
propos de changements dans l'entreprise. Elles établissent un cadre pour
la pensée et constituent un obstacle au changement si elles sont
contraires à celle-ci.
b. les rites:
Par rites, il s'agit dans un environnement purement
humain des valeurs personnelles et culturelles qui s'opposent aux mouvements
extérieurs dès lors que ces mouvements sortent du cadre de
référence.
c. les idées
préconçues:
Enfin, les idées préconçues sont un
mélange des normes et rites qui constituent une barrière qui
rejette toute idée de changement dès lors que l'on n'arrive pas
à les recevoir.
Cet ensemble établit une échelle de calcul de
manière à déterminer le bien fondé ou non, les
souhaits tant au niveau des attitudes , comportements, solutions
recherchées, contraintes ressenties. Les résistances collectives
sont intangibles dès lors qu'elles sont ressenties par un nombre de
salariés qui portent un sentiment d'incompréhension
vis-à-vis de mesures qui les touchent globalement.
1.4.2 Les résistances individuelles
Le changement est révélateur d'angoisse pour
chaque membre de l'organisation aussi bien que sur le plan collectif.
Le changement représente:
a. la rupture:
Celle-ci peut contribuer à la perte de repères
tant dans l'espace que dans le temps ou dans le système relationnel et
comportemental d'une entreprise. Un salarié dans son for
intérieur, outre les idées apportées par le groupe, a une
pensée unique qui l'amène au constat que sa situation personnelle
peut être compromise ou revue à la baisse par une nouvelle
organisation.
b. le retour sur soi:
un salarié se remet en cause sur ses capacités
et ses compétences acquises. C'est aussi un réel enjeu et peut
constituer un frein à la mise en place d'une nouvelle organisation. En
effet, le salarié peut douter de lui-même quant à sa
capacité à s'intégrer dans un nouveau dispositif.
Enfin, si l'on additionne les résistances collectives
et individuelles, un certain nombre qui ne dépend pas du personnel de
l'entreprise, il en existe d'autres qui sont innérentes à la
structure.
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