Management d'un projet ERP : Harmonisation des systèmes d'informations dans le cas d'une fusion

Chapitre 5: Paramétrage, mise en exploitation, test et évaluation du Progiciel42(*)

Section 1 : Paramétrage

C'est la phase de paramétrage qui va véritablement bâtir le système d'information propre à l'entreprise: il s'agit, à partir du champ fonctionnel défini, de mettre en place un langage commun aux différentes fonctions de l'entreprise pour la saisie, la diffusion et l'utilisation des informations; c'est en ce sens que le paramétrage uniformise le langage interne de l'organisation Toutes les questions traitées par le paramétrage revêtent une certaine complexité. À la demande de la maîtrise d'oeuvre ou de la maîtrise d'ouvrage, et sur la base des spécifications fonctionnelles émises par l'équipe projet, le paramétreur d'ERP analyse, prototype et paramètre les nouveaux composants progiciels applicatifs dans le respect des normes et procédures, ainsi que les évolutions souhaitées sur les composants existants. Il assiste et apporte sa maîtrise du module dont il a l'expertise et des processus de modélisation associés.

1. L'analyse

Cette phase consiste à faire :

· le prototypage en collaboration avec l'expert fonctionnel et l'administrateur de données,

· la justification des écarts entre le besoin et le standard de l'ERP,

· l'analyse organique des besoins en interfaces avec les produits environnants dans le système d'information de l'entreprise (bases de données, applications...).

2. Développement

Cette phase consiste à faire :

· l'adaptation et paramétrage des programmes applicatifs de l'ERP,

· la modélisation et paramétrage des processus selon la méthodologie propre à l'ERP choisi,

· la documentation (réingénierie des processus, manuel d'utilisation...),

· la participation à la réalisation des interfaces.

3. Qualification

Cette phase consiste à faire :

· La validation des données de base (chartes des comptes, états financiers, nomenclatures, numérotation des composantes, ...),

· la préparation de la conversion (configurer les tables de références, définir l'approche de conversion, définir les risques associés).

· l'élaboration de jeux d'essais (tests unitaires et d'intégration),

· les tests des développements internes et des solutions fournies par les éditeurs,

· l'identification et traitement des dysfonctionnements constatés aux tests,

4. Migrations des données

La migration des données est aussi un chantier important. Chaque migration de données constitue un sous projet de migration individuel. Cette étape consiste à définir la typologie des données, leurs relations et choisir celles qui seront transférées dans le nouveau processus. La migration consiste aussi à faire correspondre les données du système « source » avec la structure de données du système « cible ». Les contraintes sont multiples : des volumes de données importantes à traiter et à migrer, des fonctionnalités complexes, l'importance des référentiels, une période de bascule très réduite. Cette délicate opération est découpée en plusieurs étapes :

* ⁴² Supply Chain Magazine : « Dossier ERP dans les entreprises : Comment éviter les pièges ? » 2007 ; ASK, « Réussir le déploiement de son ERP : Enquête sur les grands comptes internationaux », Association Française de l'audit et du Conseil informatique, Janvier 2005.