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Commerce et Marketing
La communication d entreprise
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par
DURAND Anthony, DARTIGUES Stéphane et ROCHE Gaëtan
Université de Perpignan Via Dominitia Institue Jacques Maillot - Licence 2005
Disponible en
une seule page
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1 Définition de la communication globale
2 Histoire et évolution de la communication interne
3 Définition de la communication interne
4 Les objectifs de la communication interne
5 Les nouveaux enjeux de la communication interne
6 Le plan de communication
6.1.1.1 6.1.1.2 L'approche méthodologique
6.1.1.3 6.1.1.4 6.1.1.5 Établir une relation avec le personnel et approfondir sa compréhension du contexte
6.1.1.5.1 Attitudes et perceptions
6.1.1.5.2 Mandats et intérêts
6.1.1.5.3 Éviter le piège des attentes trop élevées
6.1.1.5.4 Le facteur temps
6.1.1.5.5 Situer l'intervention dans l'histoire de l'entreprise
6.1.1.5.6 6.1.1.5.7 Recueillir et partager l'information
6.1.1.5.8 Utiliser les techniques de recherche participative
6.1.1.5.9 6.1.1.5.10 La connaissance globale du contexte
6.1.1.5.11 6.1.1.5.12 Recueillir de l'information concernant la communication
6.1.1.5.13 6.1.1.5.14 Comment obtenir une information fiable
6.1.1.5.15 Développer la collaboration et les partenariats
6.1.1.5.16 Bâtir une relation de confiance
7 Les moyens de communication dans l'entreprise
7.1.1.1 L'affichage :
7.1.1.2 La revue de presse :
7.1.1.3 La boîte à idées :
7.1.1.4 Le flash :
8 Evolution des moyens de communication : les NTIC
8.1.1.1 Le courrier électronique
8.1.1.2 Les blogs
8.1.1.3 Internet
9 Les freins et obstacles de la communication interne
10 Comment évaluer la communication
11 Comment améliorer la communication
12 Intervention d'Evelyne Byron Ramelet sur la communication externe
13 Sketch sur la communication d'entreprise
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Confucius